Partner wydania: tych zasad? – Prawdziwy event manager nadaje odpowiedni styl swojemu wydarzeniu oraz kreuje je w taki sposób, aby jego organizacja i atmosfera sprostały oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających klientów i gości. Co za tym idzie? Idealna osoba na tym stanowisku powinna być świetnym profesjonalistą, dyplomatą, oazą spokoju oraz ikoną stylu. Dżentelmen z charyzmą i klasą będzie w stanie zrealizować event, o jakim nie śniło się jego kolegom lekceważącym zasady savoir-vivre’u – uważa Gawior. Czas powitań W przypadku eventowego savoir- -vivre’u edukację najlepiej rozpocząć od powitań. Jak właściwie witać gości? – Myślę, że warto zacząć od odpowiedzi na pytanie, gdzie ich witać. Otóż istotną sprawą byłoby powitanie, zwłaszcza tych ważniejszych gości, przed wejściem do budynku albo w jakimś reprezentatywnym miejscu przed salą główną. Tak, by nie błądzili po całym gmachu w poszukiwaniu lokalu, w którym odbywa się event. Po raz drugi witamy gości podczas przemówienia powitalnego, które wygłasza gospodarz spotkania albo osoba wyznaczona do prowadzenia naszego wydarzenia. Ważna okazuje się tu znajomość precedencji, czyli kolejności przedstawiania i witania określonych osób (ściśle określona m.in. w ramach protokołu dyplomatycznego). Przyjęło się, by w takich oficjalnych przemówieniach najpierw przedstawiać gości, a na końcu dopiero gospodarzy. Jeśli chodzi o kolejność powitań, to obowiązuje tu precedencja służbowa. Najpierw witamy osoby, które zajmują wyższe stanowiska, w przypadku posad równorzędnych decydująca staje się długość piastowania danej funkcji. Na drugim planie pozostaje tu precedencja towarzyska, która pewnie jest nam wszystkim bliższa, czyli kobieta przed mężczyzną, osoba starsza przed młodszą. W oficjalnych sytuacjach ważniejsza jest również hierarchia służbowa, czyli np. dyrektor przed księgową. Warto też upewnić się, które z zaproszonych osób dotarły na event, tak by przez pomyłkę nie przedstawiać uczestnikom tych, których nie ma, a to niestety wciąż się zdarza. Często zaproszeni przez nas goście to osoby z tytułem naukowym bądź zajmujące wysokie stanowiska. Zwracając się do nich, należy o tym pamiętać, zwłaszcza w sytuacji oficjalnej. Jeśli naszym gościem jest rektor wyższej uczelni – tytułujemy go Jego Magnificencją, kardynała – Jego Eminencją, biskupa oraz arcybiskupa – Jego Ekscelencją (ten sam tytuł bywa odnoszony do ambasadorów). Oczywiście w rozmowach kuluarowych możemy już do rektora zwrócić się per panie profesorze czy panie rektorze, do ambasadora – panie ambasadorze, a do biskupa – księże biskupie. Nie należy także zapominać o podwyższaniu tytułów podczas zwracania się do poszczególnych osób. Oznacza to, że do wicemarszałka mówimy – panie marszałku, do wiceministra – panie ministrze, do podpułkownika – panie pułkowniku, natomiast do doktora habilitowanego zwykło się zwracać panie profesorze. Oprócz tego powinno się pamiętać, iż pewne nazwy ważnych godności są przypisywane konkretnym osobom na całe życie, czyli do byłego prezydenta zwracamy się panie prezydencie, do byłego premiera – panie premierze. Co początkującym event managerom radzi dr Joanna Smól? // 1. Czytać, korzystać z poradników, uczyć się. Nie wszystkie zasady savoir- -vivre’u wyniosło się z domu. 2. Poszukiwać informacji i pytać (np. korzystać z poradni językowych, specjalistycznych forów internetowych). Nie wszystkie sytuacje przewidziano w podręcznikach. 3. Podpatrywać lepszych i bardziej doświadczonych. Każda teoria sprawdza się w działaniu. 4. Próbować samemu przekładać zasady na czyny. Dopiero praktyka czyni mistrza. 5. Być elastycznym i ostatecznie kierować się zdrowym rozsądkiem. Każdą zasadę należy dostosować do sytuacji. 6. Nie bać się błędów i nie być dla siebie zbyt krytycznym. Tylko ten się nie myli, kto nic nie robi. 7. Polubić savoir-vivre! Pamiętać, że wszystkie te zasady wprowadzono po to, by ułatwiać i uprzyjemniać życie, a nie, by je utrudnić. // Dobre maniery to klucz do sukcesu w każdej branży, jednak w branży eventowej są koniecznością – Michał Gawior, agencja eventowa Eventgarde. // 29
RkJQdWJsaXNoZXIy MTMwMjc0Nw==